CGV

Conditions générales de vente.

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la Savonnerie Folie Verte entreprise individuelle de Céline RIOBOO et de ses clients.
Folie Verte se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Informations sur les produits

Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.
La Savonnerie Folie Verte présente les caractéristiques de ses produits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur, Folie Verte ne pourra pas être tenue pour responsable. Les photos, descriptions et prix ne sont pas contractuels.

Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros TTC hors frais de port.

Modalités de paiement.

• Carte bancaire, paiement sécurisé via Payplug
• Paiement par compte Paypal
• Espèce pour les retraits à la Savonnerie Folie Verte (99 Impasse du fond du sac 01580 IZERNORE)

Modalités de livraison

La livraison est effectuée :
• Soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur à Izernore, Oyonnax ou alentours. Date et lieu à convenir par email folieverte@folieverte.com
• Soit par l’envoi d’un avis de mise à disposition en magasin choisi parmi ceux proposés par Mondial Relay.
• soit au domicile du client par La Poste, Colissimo.
• soit au domicile du client par La Poste, lettre verte sans option de suivi et sans remboursement en cas de perte.
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Toute réclamation résultant d’un renseignement erroné de la part du client ne sera pris en compte en cas de livraison retardée ou non distribuée.

Les colis pouvant être abîmes durant le transport, le client se doit de les vérifier à la livraison et de refuser le colis en cas de sinistre. Dans ce cas la Savonnerie Folie Verte s’engage à réexpédier les produits commandés à ses frais. Si aucune réserve n’est émise à la réception du colis aucun remplacement ne pourra avoir lieu.
Si votre commande ne vous a pas été livrée et est considérée comme perdue par le transporteur, la Savonnerie Folie Verte procédera à une réclamation auprès du transporteur concerné. Si les conditions de perte et de déclarations permettent un remboursement par le tranporteur, Folie Verte vous remettra un bon d’achat de la valeur de celui-ci.

Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article 1er de la loi du 6 janvier 1988 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Le client devra alors informer Folie Verte par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. La valeur des produits retournés lui sera remboursée si les produits ne sont pas endommagée, à l’exclusion des frais de transport initiaux.